Добрый день! проблема такая: блютуз на ноуте не видит других устройств и его не обнаруживают тоже,

проблема такая: блютуз не видит других устройств и его не  обнаруживают тоже, 
пробовала:
кнопочки включаются, все горит, 
в диспетчере видит устройство,
 через утилиту HP Support Assistant, тестировала устройство - работает нормально, ошибок нет, 
установила  HP Wireless Assistant- через неё тоже включается блютуз,
 вашей программкой (AID)проверила наличие ID, вроде есть (выше),
открывается окно принять-отправить файл, в настройках видимости ставила все галочки, результата нет
Раздел: Комьютеры