как правильно общаться с людьми?

Доброго времени. В первую очередь, при общении с человеком, в любой ситуации, постарайтесь представить себя на его стороне. Теперь посмотрите, будет ли Вам приятно такое отношение к себе. С людьми нужно обращаться тактично и спокойно, ни в коем случае нельзя повышать голос, иначе это выдаст Вашу слабость. Люди чувствуют слабость других людей, по-этому становятся агрессивными. Это все инстинкты. В общем, нужно относиться к людям так, как Вы сами бы хотели, чтобы к Вам относились.